Les taxis à Barcelone

Comment fonctionnent les taxis de Barcelone? : Le Règlement Général

Le service de taxi de Barcelone fonctionne avec deux tarifs: le tarif de ville pour la circulation dans la zone métropolitaine de Barcelone et le tarif interurbain, autorisé par le gouvernement régional catalan, qui est appliqué aux itinéraires en dehors de la ville.

Le tarification fonctionne obligatoirement avec un taximètre, qui doit être placé dans un endroit bien visible dans le véhicule. Le conducteur doit toujours le brancher au début d'une course, et l’arrêter à son terme.

Si le passager a des bagages, le conducteur doit l’aider à le charger et le décharger du coffre de la voiture.

Les enfants âgés de moins de 12 ans doivent être assis sur la banquette arrière de la voiture et doivent être surveiller afin qu’ils ne distraient pas le conducteur.

Manger, boire et fumer ne sont pas autorisés pendant le trajet, même si le conducteur et le passager en conviennent autrement.

Si vous souhaitez que le taxi vous attende après que un premier trajet , le conducteur peux vous demander de payer l'itinéraire couvert jusqu'ici, mais il est en droit également de vous demander de payer le prix du temps d'attente d'une demi-heure si vous êtes en ville et d’une heure si vous êtes en dehors de la ville. Si vous n'êtes pas revenu à la fin d'une telle période, il peut terminer son service.

Le taxi doit admettre les passagers non-voyants accompagnés de leurs chiens d’aveugles (loi du Parlement de la Catalogne 10/1993).

A Savoir:

• Les tarifs des taxis sont imprimés sur un autocollant situé sur la fenêtre arrière du taxi.

• Le taximètre indique la somme exacte à payer. Demandez toujours un reçu.

• Pensez à avoir de la monnaie ou des petites coupures pour les courses jusqu’à 20 euros.

Comment prendre un taxi ?

À Barcelone et dans les municipalités de la zone métropolitaine, la manière la plus commune de prendre un taxi dans la rue est d'aller à un des arrêts du réseau de taxis, ou de faire un signe de main pour attraper un taxi vide qui s’approche.

Aux arrêts, le client doit prendre le premier véhicule dans l'ordre du départ. Les chauffeurs de taxi qui circulent ne peuvent pas prendre des passagers dans un rayon de 50 mètres d'un arrêt.

Les endroits les plus appropriés pour stopper un taxi sont les coins de rue. Les utilisateurs doivent prendre en considération que le chauffeur de taxi ne peut pas faire de manœuvres brusques ou arrêter sa voiture dans les endroits qui représentent un risque pour la circulation ou pour le trafic.

Les passagers peuvent également attraper un taxi aux stations des centres commerciaux et sur les aires de service.

Dans le cas où plusieurs personnes demanderaient le même taxi en même temps, le conducteur du véhicule devra procéder comme suit :

D'abord il s'occupera de ceux qui sont du côté de la route correspondant à la direction dans laquelle il conduit.

Il accordera la priorité aux personnes âgées ou physiquement handicapées telles que : les femme enceintes ou les gens voyageant avec des enfants en bas âge. Si aucun de ces critères ne peut être appliqué au cas, il optera pour la personne la plus âgée.

Le service ne peut être refusé à n'importe qui à moins que la personne montre un état évident d'ivresse ou d’intoxication narcotique, ou parce que l'état de l'utilisateur ou de ses bagages pourraient causer des dommages prévisibles au véhicule.

Le chauffeur de taxi peut à sa propre discrétion admettre des animaux familiers accompagnant les voyageurs.

Le chauffeur de taxi ne peu en aucun cas refuser un chien d’aveugle accompagnant son maître, pas plus qu’un fauteuil roulant d’handicapé.

Comment réserver un taxi par téléphone ?

 
Le téléphone est un moyen très efficace pour réserver un taxi. Vous pouvez commandez un taxi en appelant un des 20 centres de taxis /radio qui fonctionnent dans la zone métropolitaine de Barcelone.

Plusieurs de ces centres ont un système de gestion de leur flotte qui leur permet d'envoyer un taxi à l'endroit demandé par l'utilisateur.

Le numéro du taxi commandé est communiqué par téléphone ou par SMS.

Le taxi arrivera à l'endroit demandé avec le taximètre en marche, le montant de la somme ne doit pas dépasser le prix minimum (voir autocollant sur la vitre arrière).

Prix et modalités de paiement

La prestation du service de taxi est sujette à des prix annuellement décidés par la ville. Les prix et les suppléments autorisés sont les mêmes pour tous les conducteurs de taxis.

Les tarifs pour le service de taxi dans la zone métropolitaine de Barcelone sont imprimés sur un autocollant situé sur la fenêtre arrière des véhicules.

Veuillez vous souvenir de ceci :

Le T-1 est appliqué la nuit des jours de la semaine entre le 20:00 heures et 8:00 heures, et 24 heures sur 24 le samedi et dimanche et les jours fériés dans toute la zone métropolitaine.

Le T-2 est appliqué le jour (de 8:00 à 20:00 heures) des jours de la semaine travaillés dans tout la zone métropolitaine.

Les tarifs en anglais pour la zone métropolitaine de Barcelone en PDF

Les tarifs interurbains en PDF

 
Objets perdus

Les objets perdus au N° de téléphone suivant: 902 101 564

1. C'est un service téléphonique que l'IMT rend disponible aux chauffeurs de taxi et aux utilisateurs pour faciliter la recherche d'un objet perdu ou trouvé dans un véhicule de taxi.

2. Ce n'est pas un endroit pour laisser ou récupérer un objet perdu ou trouvé.

3. Le service téléphonique est ouvert de 8:00 à 20:00 heures, du lundi au vendredi.

4. Une boite vocale enregistrera vos messages le reste du temps et pendant les week-ends et les vacances.

5. Le chauffeur de taxi ou l'utilisateur peuvent employer se service en ligne pour faire leurs dépositions.

6.Pour toutes autres questions, écrire à cet email : objper-taxi@amb.cat